Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Studio N°33 PREMIUM BODY & MENTAL

Data wejścia w życie: 01.01.2026

Data ostatniej aktualizacji: 06.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych pod nazwą handlową (marką) Studio N°33 PREMIUM BODY & MENTAL przez:

TERMO SP. Z O.O.

adres siedziby: 84-252 Góra, ul. Tulipanowa 14

NIP: 5882495040

REGON: 524751806

zwaną dalej „Studiem”. Usługi są świadczone stacjonarnie w Studiu N°33 w Wejherowie przy ul. Sienkiewicza 2c.

  1. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Studia, zarówno stacjonarnie, jak i za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych Booksy i Fitssey.
  2. Skorzystanie z usług Studia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Studio świadczy usługi wyłącznie stacjonarnie, z zakresu:
  • treningu personalnego,
  • treningu EMS,
  • treningu funkcjonalnego w małych grupach (do 4 osób),
  • zajęć Pilates na macie w małych grupach (do 4 osób),
  • drenażu limfatycznego.
  1. Ze względu na charakter treningu EMS, przed pierwszymi zajęciami Klient zobowiązany jest do wypełnienia ankiety zdrowotnej oraz poinformowania Studia o wszelkich przeciwwskazaniach do udziału w tego rodzaju treningu (m.in. rozrusznik serca, ciąża, choroby serca i układu krążenia, padaczka, ostre stany zapalne).

§2. Rezerwacja zajęć

  1. Rezerwacja zajęć możliwa jest:
  • osobiście w Studiu,
  • telefonicznie lub wiadomością,
  • online za pośrednictwem platformy Booksy – w zakresie treningów indywidualnych (m.in. trening personalny, trening EMS),
  • online za pośrednictwem platformy Fitssey – w zakresie zapisów na zajęcia grupowe (trening funkcjonalny grupowy, Pilates na macie).
  1. Klient zobowiązany jest do dokonania rezerwacji z wyprzedzeniem oraz do punktualnego stawienia się na zajęcia.

§3. Odwoływanie i zmiana terminów zajęć

  1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć umówione zajęcia najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. Odwołanie zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem lub nieobecność Klienta skutkuje:
  • uznaniem zajęć za zrealizowane,
  • brakiem zwrotu środków.
  1. Odwołanie zajęć możliwe jest poprzez:
  • kontakt bezpośredni ze Studiem,
  • system rezerwacyjny Booksy lub Fitssey (zgodnie z zasadami danej platformy).

§4. Wyjątkowe zasady odwoływania zajęć – pakiety EMS

  1. Pakiet 3-miesięczny (12 treningów): możliwość jednorazowego odwołania zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny, bez utraty treningu.
  2. Pakiet 6-miesięczny (24 treningi): możliwość dwukrotnego odwołania zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny, bez utraty treningu.
  3. Powyższe wyjątki dotyczą wyłącznie treningów EMS i nie mają zastosowania do pozostałych usług Studia.

§5. Pakiety i czas ich obowiązywania

Trening EMS

  • Pakiet startowy – 2 treningi – 150 zł – ważny 3 tygodnie
  • Pakiet miesięczny – 4 treningi – 520 zł – ważny 5 tygodni
  • Pakiet III-miesięczny – 12 treningów – 1320 zł – ważny 15 tygodni
  • Pakiet VI-miesięczny – 24 treningi – 2400 zł – ważny 26 tygodni

Trening personalny

  • Trening pojedynczy – 160 zł – ważny 2 tygodnie
  • Pakiet 6 treningów – 840 zł – ważny 8 tygodni

Trening funkcjonalny grupowy (max 4 osoby)

  • Trening pojedynczy – 80 zł – ważny 2 tygodnie
  • Pakiet 8 treningów – 560 zł – ważny 10 tygodni

Pilates na macie (zajęcia grupowe, max 4 osoby)

  • Trening pojedynczy – 85 zł – ważny 2 tygodnie
  • Pakiet 4 treningi – 300 zł – ważny 6 tygodni
  • Pakiet 8 treningów – 560 zł – ważny 10 tygodni

Drenaż limfatyczny

  • Pojedyncze spotkanie – 50 zł – ważne 2 tygodnie

§6. Płatności

  1. Płatności za usługi można dokonywać:
  • gotówką w Studiu,
  • online za pośrednictwem systemu Booksy,
  • online za pośrednictwem platformy Fitssey, w tym z wykorzystaniem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), po jego uruchomieniu na platformie.
  1. Brak terminowej płatności skutkuje wstrzymaniem realizacji usług.

§7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. W przypadku zakupu treningu lub pakietu online (np. za pośrednictwem Fitssey) Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od tak zawartej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Termin do odstąpienia liczony jest od dnia zawarcia umowy (dokonania zakupu).
  3. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi (udziału w treningu) przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za treningi zrealizowane do chwili odstąpienia.
  4. Jeżeli usługa (np. pojedynczy trening lub cały pakiet) zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o skutkach, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
  5. W celu odstąpienia Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub złożyć jednoznaczne oświadczenie w innej formie, w tym drogą elektroniczną.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia Studio zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że zgodził się on na inny sposób zwrotu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rezerwacji dokonanych i opłaconych wyłącznie stacjonarnie w Studiu, jeżeli nie stanowiły one zawarcia umowy na odległość.

§8. Rezygnacja i zwroty

  1. Z zastrzeżeniem prawa odstąpienia opisanego w §7, opłaty za zakupione pakiety oraz niewykorzystane treningi nie podlegają zwrotowi.
  2. Niewykorzystane treningi po upływie terminu ważności pakietu przepadają, z zastrzeżeniem ust. 3 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Na uzasadniony wniosek Klienta, złożony przed upływem terminu ważności pakietu i poparty istotną, niezależną od Klienta przyczyną (np. choroba, zdarzenie losowe, siła wyższa), Studio może jednorazowo przedłużyć termin ważności pakietu o okres adekwatny do zgłoszonej przyczyny.
  4. Pakiety są imienne i nie mogą być przekazywane innym osobom bez uprzedniej zgody Studia.

§9. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamację można złożyć:
  • drogą elektroniczną na adres: n33.wejherowo@gmail.com,
  • pisemnie na adres: 84-252 Góra, ul. Tulipanowa 14,
  • osobiście w Studiu.
  1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  2. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.

§10. Odpowiedzialność

  1. Klient korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność.
  2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
  • zatajenia informacji o stanie zdrowia, w tym przeciwwskazań, o których mowa w §1 ust. 5,
  • niestosowania się do zaleceń instruktora lub terapeuty.
  1. Studio nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione na jego terenie, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest TERMO SP. Z O.O. z siedzibą w Górze (84-252 Góra, ul. Tulipanowa 14), NIP: 5882495040, REGON: 524751806, prowadząca Studio N°33 PREMIUM BODY & MENTAL.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Studia.
  3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji usług, w szczególności dostawcom systemów rezerwacyjnych (Booksy, Fitssey) oraz dostawcy usług płatniczych Przelewy24 (PayPro S.A.), zgodnie z Polityką prywatności.
  4. W razie sprzeczności pomiędzy niniejszym paragrafem a Polityką prywatności, zastosowanie ma Polityka prywatności jako dokument szczegółowy.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub wykorzystywanych platform rezerwacyjnych i płatniczych.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Studiu oraz na stronie internetowej.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów lub skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. Data wejścia w życie Regulaminu: 01.01.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość)

Adresat: TERMO SP. Z O.O. (Studio N°33 PREMIUM BODY & MENTAL), 84-252 Góra, ul. Tulipanowa 14, e-mail: n33.wejherowo@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):

……………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………

Adres Konsumenta(-ów): ……………………………

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przewijanie do góry